Политика конфиденциальности мобильного приложения Easy Busy
Дата вступления в силу: 12.08.2026
1. Общие положения
Настоящая политика описывает обработку информации при использовании мобильного приложения «Easy Busy» и связанных с ним сервисов.
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Проект А101» (ООО «Проект А101»).
ИНН / КПП: 5003049268 / 775101001
ОГРН: 1045000907820
Юридический адрес: 108801, город Москва, п. Сосенское, п. Коммунарка, ул. Фитаревская, д. 14, стр. 1, ком. 31
Email для обращений по персональным данным: easy-busy@startum.ru
Использование приложения лицами младше 18 лет не предусмотрено.
2. Какие данные может обрабатывать приложение
В зависимости от используемых функций Easy Busy может обрабатывать следующие категории данных.
2.1. Данные аккаунта и профиля
имя, фамилия и при наличии отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
идентификатор учетной записи;
дата рождения, пол и иные сведения профиля, если пользователь их указывает;
данные, необходимые для авторизации и управления учетной записью.
Пароль используется для аутентификации. Оператор не должен раскрывать пароль третьим лицам или записывать его в журналы приложения в открытом виде.
2.2. Геолокация
С разрешения пользователя приложение может получать приблизительное и точное местоположение устройства. Геолокация используется для поиска и отображения доступных пространств и переговорных, работы карты и связанных функций.
Для отдельных функций координаты могут передаваться серверу Easy Busy и сервисам Google, связанным с картами и определением параметров местоположения.
Пользователь может ограничить доступ к геолокации средствами Android. В этом случае часть функций, зависящих от местоположения, может работать ограниченно.
2.3. Фотографии
Если пользователь выбирает или делает фотографию для профиля, приложение получает доступ к выбранному изображению и может загрузить его на сервер Easy Busy. Использование этой функции добровольно.
2.4. Бронирования, покупки и платежи
Приложение обрабатывает сведения о бронированиях, заказах, выбранных услугах, суммах и статусах операций, необходимые для оказания услуги и отображения истории операций.
Оплата может выполняться через внешних платежных провайдеров, включая Google Pay и/или банковский платежный интерфейс. Платежные реквизиты обрабатываются в объеме, необходимом для проведения операции и в соответствии с фактической схемой интеграции платежного провайдера.
Если данные банковской карты вводятся непосредственно в защищенном интерфейсе платежного провайдера, полный номер карты и защитный код обрабатываются платежным провайдером в соответствии с его правилами. Easy Busy обрабатывает сведения о факте, сумме и статусе платежа в объеме, необходимом для оказания услуги и учета операций.
2.5. Обращения и пользовательский контент
Приложение может получать и передавать на сервер:
сообщения в поддержку;
комментарии к бронированиям;
данные гостя, которые пользователь вводит при регистрации посещения;
иные сведения, добровольно введенные в свободные поля приложения.
2.6. Поисковые запросы и взаимодействие с приложением
Для работы поиска приложение может передавать на сервер введенные пользователем поисковые запросы.
Для аналитики и улучшения стабильности приложения могут обрабатываться события взаимодействия с интерфейсом, информация о запусках приложения, события уведомлений, сведения об ошибках и техническом состоянии приложения.
2.7. Технические данные и идентификаторы устройства
Для работы push-уведомлений, безопасности, диагностики и аналитики могут обрабатываться:
идентификатор установки приложения;
технический идентификатор устройства или экземпляра приложения;
FCM push token;
версия приложения и операционной системы;
модель и характеристики устройства;
IP-адрес;
сведения о сбоях, stack traces и диагностические данные;
технические события взаимодействия с приложением и картой.
3. Для чего используются данные
Данные могут обрабатываться для следующих целей:
создание, авторизация и управление учетной записью;
предоставление функций Easy Busy;
поиск пространств и переговорных и работа карты;
оформление и управление бронированиями;
проведение и учет платежей;
отправка сервисных и push-уведомлений;
обработка обращений пользователя;
предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности;
диагностика ошибок и поддержание стабильности приложения;
аналитика использования приложения и улучшение продукта;
исполнение договорных и предусмотренных законом обязанностей Оператора.
Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии необходимого для этого основания и, когда это требуется, отдельного согласия пользователя.
4. Сторонние сервисы и SDK
В текущей технической реализации мобильного приложения могут использоваться следующие сторонние сервисы:
Firebase Cloud Messaging
Используется для доставки push-уведомлений. Сервис может обрабатывать версию приложения, технические сведения Firebase и идентификатор установки. При включенных метриках доставки могут также обрабатываться технические сведения о доставке уведомлений.
Firebase Analytics
Используется для аналитики работы приложения. Может обрабатывать технические identifiers и события взаимодействия с приложением в соответствии с настройками SDK.
Firebase Crashlytics
Используется для диагностики сбоев. Может обрабатывать stack traces, состояние приложения в момент сбоя, технические сведения об устройстве и идентификатор установки Crashlytics.
Google Maps Platform
Используется для карт и функций, связанных с местоположением. Maps SDK может автоматически обрабатывать IP-адрес, метаданные устройства, технический идентификатор SDK, crash metrics и, в зависимости от использования карты, события взаимодействия с картой.
Google Pay и сервисы аутентификации Google
Могут использоваться для оплаты и/или авторизации, если соответствующая функция доступна пользователю. Обработка данных такими сервисами дополнительно регулируется правилами соответствующего провайдера.
Facebook SDK
В текущей Android-сборке присутствует библиотека Facebook Login. Если социальная авторизация Easy Busy фактически отключена, Оператор планирует удалить неиспользуемый SDK из последующей версии приложения. До удаления библиотеки ее техническое поведение учитывается Оператором при оценке обработки данных.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать данные организациям, которые необходимы для технического предоставления функций приложения, обработки платежей, доставки уведомлений, работы карт, диагностики и иных заявленных целей, а также когда передача требуется законом или прямо инициирована пользователем.
Объем и правовая квалификация такой передачи зависят от роли конкретного получателя данных: обработчик по поручению Оператора, платежный провайдер, самостоятельный оператор либо иной участник обработки.
Передача осуществляется в объеме, необходимом для заявленных целей, с учетом применимых договоров, настроек сервисов и требований законодательства.
6. Трансграничная передача и локализация
Персональные данные граждан Российской Федерации должны обрабатываться с соблюдением требований российского законодательства, включая требования к локализации баз данных и трансграничной передаче.
При использовании международных технологических сервисов, включая Google/Firebase, отдельные технические данные могут обрабатываться с использованием инфраструктуры соответствующих поставщиков. Оператор учитывает требования законодательства Российской Федерации к локализации и трансграничной передаче персональных данных.
Если в конкретной конфигурации имеет место трансграничная передача персональных данных, Оператор выполняет предусмотренные законом процедуры до начала такой передачи.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.
Передача персональных и чувствительных данных осуществляется с применением технических мер защиты, включая защищенные сетевые соединения там, где это предусмотрено архитектурой сервиса. Оператор принимает меры для ограничения доступа к персональным данным и техническим идентификаторам.
8. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, исполнения договора, обеспечения безопасности и выполнения предусмотренных законом обязанностей.
После удаления аккаунта связанные с аккаунтом данные удаляются или обезличиваются, кроме данных, которые Оператор обязан либо вправе сохранить на установленный законом срок, например для бухгалтерского учета, разрешения споров, предотвращения мошенничества или выполнения иных юридических обязанностей.
Конкретные обязательные сроки хранения определяются применимым законодательством и внутренними документами Оператора.
9. Удаление аккаунта и данных
Авторизованный пользователь может инициировать удаление аккаунта непосредственно в приложении Easy Busy через настройки учетной записи.
Пользователь также может запросить удаление аккаунта без установленного приложения через специальную веб-страницу:
`https://easy-busy.ru/ru/delete-account`
Если веб-форма еще не реализована, запрос может быть направлен с адреса, связанного с аккаунтом, на:
`easy-busy@startum.ru`
Тема письма: `Удаление аккаунта Easy Busy`.
Для защиты пользователя Оператор может запросить разумное подтверждение владения учетной записью. Оператор не должен требовать повторную установку приложения для отправки веб-запроса на удаление.
После подтверждения запроса удаляются учетная запись и связанные с ней данные, которые не требуется сохранять по закону. Данные, сохранение которых необходимо по законным основаниям, блокируются или ограничиваются в обработке и хранятся только в необходимом объеме и в течение установленного срока.
10. Права пользователя
Пользователь вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения или исправления данных;
отозвать согласие, когда обработка основана на согласии;
требовать прекращения обработки;
требовать удаления данных и учетной записи;
направлять обращения и жалобы по вопросам обработки данных.
Обращения направляются на `easy-busy@startum.ru`.
11. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении функций приложения, состава SDK, требований законодательства или способов обработки данных. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу `https://easy-busy.ru/ru/policy`. Этот же URL должен быть указан в Google Play Console и использоваться внутри приложения.
12. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Проект А101»
Сокращенное наименование: ООО «Проект А101»
ИНН / КПП: 5003049268 / 775101001
ОГРН: 1045000907820
Юридический адрес: 108801, город Москва, п. Сосенское, п. Коммунарка, ул. Фитаревская, д. 14, стр. 1, ком. 31
Расчетный счет: 40702810479000000256
Банк: РФ АО «Россельхозбанк» - «ЦКБ»
БИК: 044525720
Корреспондентский счет: 30101810645250000720
Email: easy-busy@startum.ru